Återbetalningspolicy

Returer
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Detta gäller dock ej för varor som beställts med personiferat tryck, för dessa varor gäller ej öppet köp eller ångerrätt.  

Vill du utnyttja öppet köp ska detta ske inom 14 dagar och varan ska skickas tillbaka komplett, i originalkartong med en anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Bifoga även uppgifter om ditt namn och ordernummer i paktetet. 

Returer sker på din egen bekostnad. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. För att göra en retur kontaktar du oss på info@maledin.se och uppger namn och ordernummer. 

Vid retur ansvarar du som kund för varan, därför är det viktigt att varan inte kommer till skada under transporten. För att en full återbetalning ska kunna genomföras ska varan vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, men du får inte använda den. Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 10 dagar från den dag då vi tog emot varan.